フロントオフィス

Valet

意味: バレット  フロントから荷物を運ぶ際に使用する台車のようなもので、トラン…

release

意味:リリース releaseは、cancel(キャンセル)と同異義語ですが、キ…

overbooking

意味:  過剰予約 オーバーブッキングと言う言葉は、飛行機や列車などでも聞く言葉…

folio

意味:  フォリオ 一昔前のフロントでは、宿泊客の到着日や出発日の確認、宿泊料金…

Walk-in 

意味:  予約なしの宿泊客 予約なしの「飛び込み」でホテルに現れ、宿泊を希望する…

Skip out 

意味: 泊まり逃げ  ホテルに到着したらフロントでチェックインをし、出発の際には…

Room status

意味:  ルーム ステイタス フロントオフィスのコンピュータ画面では客室の清掃状…