意味： コンシェルジュ
品詞： 名詞
発音記号： kɑ̀nsiéə[r]ʒ
コンシェルジュは、宿泊客の「サポートサービス」を提供する人です。
例えば、乗り物の切符の手配やミュージカルなどのチケットの手配など、宿泊客の要望に対して的確な対応を行います。
日本人旅行者は、”頼んだら悪いな”や”頼むのが恥ずかしい”、”言葉が分からない”等々でコンシェルジュをあまり頼りにしていないようですが、実 はコンシェルジュは、コンサートチケットの手配や切符の手配をすると、息のかかった旅行代理店やエージェンシーから手数料をもらう事が出来ます。
ホテルの給料を貰いつつ、仕事をすると手数料ももらえる二重取りとなり、大変美味しい仕事なのです。このようなスタイルは、ヨーロッパ独特のビジネ ススタイルであり、ホテルのスタッフでありながら、各エージェンシーの孫代理店としてホテルに店を出しているような状態となっています。
是非、国内や海外のホテルに宿泊の際には、コンシェルジュを大いに活用して、楽しい旅行にしましょう！