folio

一昔前のフロントでは、宿泊客の到着日や出発日の確認、宿泊料金、朝食代の有無、連絡先や住所などをファイルなどに記入して置き、手作業で確認しなければならなかった。しかし、コンピュータが導入されてからは、作業が一変し、予約情報や滞在情報、顧客情報などさまざまな情報がコンピュータに個々のファイルとして記録されている。
これらのファイルの事を業界用語で「フォリオ」と言う。一般人に対してこの言葉を使用する事はない。