Overbook

ホテルは、稼働率を上げるためにキャンセルのゲストを見込んで客室以上の予約を入れますが、キャンセルが少ない場合などは、overbook(過剰予約状態）となりゲストの客室が足りなくなります。その際には、book outで他のホテルに移動してもらう場合があります。