意味： バレット フロントから荷物を運ぶ際に使用する台車のようなもので、トラン…
カテゴリー: フロントオフィス
reservations
意味： 宿泊予約 欧米のホテルでreservationsと言うときは「宿泊予約」…
release
意味：リリース releaseは、cancel(キャンセル）と同異義語ですが、キ…
overbooking
意味： 過剰予約 オーバーブッキングと言う言葉は、飛行機や列車などでも聞く言葉…
inquiry
意味： 問合せ Reservation Officer（宿泊予約係）の仕事は、…
guarantee of booking
意味： 予約保障 客室の効率的な稼動を妨げる「no show」を減らすため、予…
folio
意味： フォリオ 一昔前のフロントでは、宿泊客の到着日や出発日の確認、宿泊料金…
Walk-in
意味： 予約なしの宿泊客 予約なしの「飛び込み」でホテルに現れ、宿泊を希望する…
Skip out
意味： 泊まり逃げ ホテルに到着したらフロントでチェックインをし、出発の際には…
Room status
意味： ルーム ステイタス フロントオフィスのコンピュータ画面では客室の清掃状…