Guest Relations Officer

意味: 

ゲストリレイションズ・オフィサー

guest relationsとは「ホテルとゲストとの仲立ち役」。したがって、ゲストの発する苦情やコメントをマネージメントに伝えたり、リクエストに応じるのがGuest Relations Officer(ゲストリレーションズ・オフィサー)の大事な仕事。
それから、VIPの迎え入れ準備や滞在中の世話もゲストリレイションズ・オフィサーが行なう。

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